Übersicht über die Datenschutzsteuerungen für Microsoft 365 Apps for Enterprise.

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Hinweis

Eine Liste der Office-Produkte, die unter diese Datenschutzinformationen fallen, finden Sie unter Datenschutzsteuerelemente, die für Office-Produkte verfügbar sind.

Microsoft ist bestrebt, Ihnen die Informationen und Kontrollen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um Entscheidungen darüber zu treffen, wie Ihre Daten bei der Verwendung von Microsoft 365 Apps for Enterprise erfasst und verwendet werden.

Ab Version 1904 von Microsoft 365 Apps für Unternehmen bieten wir Ihnen neue, aktualisierte und verbesserte Datenschutzkontrollen für die folgenden Bereiche:

  • Diagnosedaten, die über Office-Clientsoftware, die auf dem Gerät des Benutzers in Ihrem Unternehmen ausgeführt wird, gesammelt und an Microsoft gesendet werden.
  • Verbundene Erfahrungen, die cloudbasierte Funktionen verwenden, um Ihnen und Ihren Benutzern erweiterte Office-Features bereitzustellen.

Im Rahmen dieser Änderungen gibt es neue und aktualisierte Benutzeroberflächenelemente (UI) und Richtlinieneinstellungen.

Diagnosedaten, die von Microsoft 365 Apps for Enterprise an Microsoft gesendet werden

Diagnosedaten werden dazu verwendet, Office sicher und auf den neuesten Stand zu halten, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben sowie Produktverbesserungen vorzunehmen. In diesen Daten sind weder Namen oder E-Mail-Adresse eines Benutzers, noch Inhalte von Dateien des Benutzers oder Informationen über Anwendungen enthalten, die nichts mit Office zu tun haben.

Diese Diagnosedaten werden gesammelt und an Microsoft gesendet, um die Verwendung von Office-Clientsoftware auf dem Gerät des Benutzers in Ihrer Organisation zu überprüfen.

Es gibt drei Ebenen von Diagnosedaten für die Microsoft 365 Apps for Enterprise-Clientsoftware, aus denen Sie wählen können:

  • Erforderlich Die Mindestdaten, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Office auf dem Gerät, auf dem es installiert ist, auf dem neuesten Stand ist sowie sicher und erwartungsgemäß funktioniert.

  • Optional Zusätzliche Daten, die uns helfen, Produktverbesserungen vorzunehmen und erweiterte Informationen liefern, die uns helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Diese Daten können auch aggregiert zum Trainieren und Verbessern von Erfahrungen verwendet werden, die durch maschinelles Lernen unterstützt werden, z. B. empfohlene Aktionen, Textvorhersagen und kontextbezogene Hilfe.

  • Weder noch Es werden keine Diagnosedaten über die auf dem Gerät des Benutzers ausgeführte Office-Clientsoftware gesammelt und an Microsoft gesendet. Diese Option schränkt jedoch unsere Möglichkeiten zur Erkennung, Diagnose und Behebung von Problemen erheblich ein, auf die Ihre Benutzer bei der Verwendung von Office stoßen könnten.

Erforderliche Diagnosedaten können z. B. Informationen über die auf dem Gerät installierte Version von Office sein oder Informationen beinhalten, die darauf hindeuten, dass Office-Anwendungen beim Versuch, Dokumente zu öffnen, abstürzen. Optionale Diagnosedaten können Informationen über die zum Speichern eines Dokuments erforderliche Zeit beinhalten, was auf ein spezielles Problem beim Speichern auf Ihrem Gerät hinweisen könnte.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns optionale Diagnosedaten zu senden, werden auch die erforderlichen Diagnosedaten mitgeliefert.

Hinweis

Auch wenn Sie „Keine“auswählen, werden erforderliche Dienstdaten vom Gerät des Benutzers an Microsoft gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Dienstdaten für Office.

Als Administrator für Ihr Unternehmen können Sie anhand einer Richtlinieneinstellung auswählen, welche Ebene von Diagnosedaten an uns gesendet wird. Optionale Diagnosedaten werden an Microsoft gesendet, es sei denn, Sie ändern die Einstellung. Die Bereitstellung optionaler Diagnosedaten ermöglicht es dem Office-Entwicklerteam von Microsoft, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, um die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu minimieren.

Wenn Benutzer mit den organisatorischen Anmeldeinformationen (auch als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet) bei Office angemeldet sind, können sie die Diagnosedatenebene für ihre Geräte nicht ändern.

In diesen Diagnosedaten sind weder Namen oder E-Mail-Adressen von Benutzern, noch Inhalte von Dateien der Benutzer enthalten. Unser System erstellt eine eindeutige ID und verknüpft diese mit den Diagnosedaten des Benutzers. Wenn wir Diagnosedaten erhalten, die zeigen, dass eine unserer Apps 100 Mal abgestürzt ist, können wir mit dieser eindeutigen ID feststellen, ob es ein einzelner Benutzer war, der 100 Mal abgestürzt ist, oder ob es 100 verschiedene Benutzer waren, die jeweils einmal abgestürzt sind. Wir verwenden diese eindeutige ID nicht, um einen bestimmten Benutzer zu identifizieren.

Nutzen Sie den Diagnosedaten-Viewer, den Sie kostenlos aus dem Microsoft Store herunterladen und installieren können, um die an Microsoft gesendeten Diagnosedaten anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

Verbundene Erfahrungen für Microsoft 365 Apps for Enterprise

Microsoft 365 Apps for Enterprise besteht aus Clientsoftware-Anwendungen und verbundenen Erfahrungen, die es Ihnen ermöglichen, effektiver zu erstellen, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit mit anderen an einem auf OneDrive for Business gespeicherten Dokument oder die Übersetzung des Inhalts eines Word-Dokuments in eine andere Sprache sind Beispiele für verbundene Erfahrungen.

Wir verstehen, dass Sie vielleicht wählen möchten, welche Arten von verbundenen Erfahrungen Ihren Benutzern bei der Arbeit in Office-Anwendungen zur Verfügung stehen. Als Administrator für Ihre Organisation verfügen Sie über Richtlinieneinstellungen, mit denen Sie auswählen können, ob Sie Ihren Benutzern die folgenden Arten von verbundenen Erfahrungen zur Verfügung stellen möchten:

  • Dienste die Ihre Inhalte analysieren Dienste, die Ihre Office-Inhalte nutzen, um Ihnen Designempfehlungen, Bearbeitungsvorschläge, Datenerkenntnisse und ähnliche Funktionen bereitzustellen. Beispiel: PowerPoint-Designer oder Übersetzer.

  • Dienste die Onlineinhalte herunterladen Dienste, die das Suchen und Herunterladen von Onlineinhalten, einschließlich Vorlagen, Bildern, 3D-Modellen, Videos und Referenzmaterialien, ermöglichen, um Ihre Dokumente zu verbessern. Z. B. Office-Vorlagen oder PowerPoint-Schnellstarter.

Beispielsweise können Sie Ihren Benutzern verbundene Erfahrungen zur Verfügung stellen, die Onlineinhalte herunterladen, nicht aber verbundene Erfahrungen, die Inhalte analysieren. Wenn Sie diese Richtlinieneinstellungen nicht konfigurieren, stehen Ihren Benutzern alle diese verbundenen Erfahrungen zur Verfügung.

Darüber hinaus gibt es eine Richtlinieneinstellung, die es Ihnen ermöglicht, alle diese verbundenen Erfahrungen zu deaktivieren, und die auch andere verbundene Erfahrungen deaktiviert, wie z.B. die gemeinsame Dokumentenerstellung und die Datenspeicherung online. Aber selbst wenn Sie diese Richtlinieneinstellung verwenden, um alle diese verbundenen Erfahrungen zu deaktivieren, bleiben bestimmte Office-Funktionen verfügbar, wie z. B. die Synchronisierung Ihres Postfachs in Outlook, die Verwendung von Teams oder Skype for Business, sowie die im Folgenden beschriebenen wesentlichen Dienste.

Wenn Sie entscheiden, Ihren Benutzern bestimmte Arten von verbundenen Erfahrungen nicht zur Verfügung zu stellen, wird entweder der Menüband- oder der Menübefehl für diese verbundenen Erfahrungen abgeblendet, oder die Benutzer erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, diese verbundenen Erfahrungen zu verwenden.

Wenn die Benutzer mit den organisatorischen Anmeldeinformationen (auch als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet) bei Office angemeldet sind, können sie nicht auswählen, ob sie diese verbundenen Erfahrungen aktivieren oder deaktivieren möchten.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

Optionale verbundene Erfahrungen für Microsoft 365 Apps for Enterprise

Zusätzlich zu den oben genannten verbundenen Erfahrungen, die in Microsoft 365 Apps for Enterprise enthalten sind, gibt es zusätzliche optionale verbundene Erfahrungen, die Sie auswählen können, um Ihren Benutzern den Zugriff über ihr Geschäftskonto zu ermöglichen. Beispielsweise das Feature „3D-Karten“ in Excel, das Bing verwendet.

Dies sind zusätzliche optionale verbundene Erfahrungen, die nicht durch den kommerziellen Lizenzvertrag Ihrer Organisation mit Microsoft abgedeckt sind, sondern durch separate Bedingungen geregelt werden. Optionale verbundene Erfahrungen, die Microsoft Ihren Benutzern direkt anbietet, werden durch den Microsoft-Servicevertrag anstelle der Online Services-Nutzungsbedingungen geregelt.

Da diese optionalen verbundenen Erfahrungen durch separate Geschäftsbedingungen geregelt sind, verwalten Sie sie getrennt von den oben genannten verbundenen Erfahrungen. Als Administrator für Ihre Organisation können Sie anhand einer Richtlinieneinstellung entscheiden, ob Sie Ihren Benutzern diese optionalen verbundenen Erfahrungen als Gruppe zur Verfügung stellen möchten. Wenn Sie diese Richtlinieneinstellung nicht konfigurieren, stehen Ihren Benutzern diese optionalen verbundenen Erfahrungen zur Verfügung.

Auch wenn Sie Ihren Benutzern diese optionalen verbundenen Erfahrungen zur Verfügung stellen, haben Ihre Benutzer die Möglichkeit, diese über das Dialogfeld Datenschutzeinstellungen als Gruppe zu deaktivieren. Ihre Benutzer haben diese Wahl nur, wenn sie mit ihren organisatorischen Anmeldeinformationen (auch als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet) und nicht mit einer persönlichen E-Mail-Adresse bei Office angemeldet sind.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

Erforderliche Dienstdaten für verbundene Benutzeroberflächen

Wenn Sie eine verbundene Oberfläche verwenden, werden die Daten an Microsoft gesendet und verarbeitet, um Ihnen eine solche Verbindung zu bieten. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung, weil wir anhand dieser Informationen die cloudbasierten verbundenen Erfahrungen bereitstellen können. Diese Daten werden als „erforderliche Dienstdaten“ bezeichnet.

Erforderliche Dienstdaten können Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb der verbundenen Erfahrung enthalten, die benötigt werden, um den zugrunde liegenden Dienst zu sichern, auf dem neuesten Stand zu halten und wie erwartet auszuführen. Wenn Sie sich für die Verwendung einer verbundenen Erfahrung entschieden haben, in der Ihre Inhalte analysiert werden, z. B. für Übersetzen in Word, wird der von Ihnen eingegebene und im Dokument zur Übersetzung markierte Text ebenfalls gesendet und verarbeitet, um Ihnen die verbundene Erfahrung zur Verfügung zu stellen. Erforderliche Dienstdaten können auch Informationen enthalten, die für eine verbundene Benutzeroberfläche erforderlich sind, um ihre Aufgabe auszuführen, z. b. Konfigurationsinformationen zu der Office-App.

Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Dienstdaten für Office.

Wesentliche Dienste für Microsoft 365 Apps for Enterprise

Es gibt auch eine Gruppe von Diensten, die für die Funktionsweise von Microsoft 365 Apps for Enterprise wesentlich sind und nicht deaktiviert werden können. Beispielsweise der Lizenzierungsdienst, der bestätigt, dass Sie über eine ordnungsgemäße Lizenz zur Verwendung von Microsoft 365 Apps for Enterprise verfügen. Erforderlicher Dienstdaten zu diesen Diensten werden erfasst und an Microsoft gesendet, unabhängig von anderen Richtlinieneinstellungen, die Sie konfiguriert haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Wesentliche Dienste für Office.